Le groupe RATP (Régie Autonome de Transport Parisien) compte aujourd’hui plus de 45 000 salariés. Pour simplifier la vie de ces salariés toujours plus nombreux, la direction de la RATP a pensé et créé un outil de messagerie totalement personnalisé. Il s’agit d’Urbanweb RATP. En revanche, les employés peuvent se servir de cet outil pour consulter et modifier leurs données personnelles mais pas seulement. Si vous êtes abonné à ce service par le biais du groupe RATP, vous pourrez bénéficier d’autres services. Par exemple, nous pouvons mettre en avant les services RH gratuits et le ReseauBus. Il est essentiel de connaître les ramifications de ce service de messagerie personnalisé pour en faire un usage correct. Ce guide a pour but de vous aider à naviguer dans cet exercice d’exploration. Suivez les instructions !

Urbanweb est un outil qui a de nombreuses applications

Pour rappel, l’utilisation de la messagerie personnelle de la RATP peut présenter de nombreux avantages. De manière générale, elle donne accès à des services spécifiques à distance. Ainsi, vous aurez tout l’intérêt de vous connecter à webmailratp pour accéder aux services RH gratuits du groupe. Les services TC installation et ReseauBus sont également accessibles par cette authentification.

En plus des services offerts à la connexion Urbanweb, il existe des services supplémentaires considérés comme secondaires. L’utilisateur du service peut, par exemple, gérer efficacement son planning de tâches grâce à cet outil. L’objectif est de permettre à chaque employé de la RATP de gérer son temps et de le faire via une connexion à distance. Par exemple, vous pouvez planifier vos prochaines vacances en utilisant ce site. Vous pouvez également consulter et contrôler votre solde ainsi que vos jours de congés via le portail Urbanweb.

Vous pouvez également utiliser cet e-mail pour demander un avis d’arrêt de travail. Lorsque tout le monde travaille ensemble, l’équipe est plus efficace. Le département des ressources humaines de la RATP est extrêmement mobile, et vous pouvez tirer le meilleur parti de cet e-mail.

Une autre utilité d’Urbanweb est d’aider à la gestion des bourses d’emploi ainsi que des commandes de vêtements. Avec ce site, ces tâches peuvent être accomplies efficacement.

En clair, le portail Urbanweb permet à chaque employé de la RATP de consulter l’adresse e-mail personnelle de son choix et de modifier ses informations professionnelles et personnelles (situation familiale, domicile, etc.). De même, la messagerie permet une efficacité optimale dans la gestion et l’archivage des e-mails ainsi que dans l’agenda des réunions professionnelles.

Urbanweb Comment s’y connecter ?

Pour accéder à ce service, plusieurs moyens sont disponibles. Par exemple, vous pouvez accéder à la page d’accueil urbanweb.ratp.net. Vous pouvez également utiliser la bonne vieille méthode de connexion à l’adresse www.urbanweb.intranet.ratp. Une autre option consiste à vous connecter à la messagerie de la RATP. Pour ce faire, vous devrez vous connecter à l’intranet Urbanweb Heimdall.

En termes simples, il vous appartient de franchir les étapes par paliers. Tout d’abord, vous devez vous connecter à l’interface de messagerie du groupe. Dans votre moteur de recherche, tapez l’adresse : urbanweb.ratp.net et lancez la requête. Si vous préférez partir du lien www.heimdall.ratp.net, il vous suffit de copier cette adresse et de la coller dans votre barre de recherche Google. Ensuite, lancez la requête.

Dans tous les cas, vous serez dirigé vers une page de connexion. Dans ce formulaire, vous devez saisir votre compte matriculaire ainsi que votre mot de passe. Veillez à remplir les bons champs. Ensuite, vous pouvez cliquer sur le bouton “Connexion” pour confirmer la demande d’accès.

Si ces étapes sont respectées, l’employé devrait pouvoir accéder directement à son compte e-mail RATP. Il est important de rappeler que vous pouvez profiter de la possibilité de vous connecter en utilisant votre smartphone. Il est également important de noter que pour ceux qui le souhaitent, une application Web Outlook est disponible. Il est possible d’utiliser ce site pour accéder à cet e-mail. La bonne adresse est ici https://messagerie.ratp.net/.

https://www.youtube.com/watch ?v=yIV9KGPLFR0

Urbanweb, que faire en cas de problème de connexion ?

Ce n’est pas fréquent, mais cela arrive. Si vous avez des difficultés à vous authentifier sur la RATP d’Urbanweb, il n’y a pas lieu de paniquer. Il existe des solutions simples pour vous aider.

La première chose à laquelle il faut penser est l’origine du problème. Il peut s’agir d’un simple problème de connexion. Dans ce cas, assurez-vous que la vitesse de votre connexion est adéquate et, si nécessaire, modifiez votre méthode de navigation préférée ou votre navigateur. Un autre facteur qui peut entraver votre connexion à l’application est la saisie d’un mauvais mot de passe. Il se peut que vous l’ayez oublié. Dans ce cas, il suffit de sélectionner le lien “Mot de passe oublié ? Il se trouve à la fin du formulaire et c’est un lien hypertexte. Ensuite, vous serez automatiquement dirigé vers une autre page. Sur cette page, vous n’aurez qu’à saisir les informations de base. Suivez les étapes du serveur pour chaque étape, et enfin vérifiez les informations que vous avez saisies. Le nouveau mot de passe sera immédiatement envoyé sur votre compte de messagerie.

L’impossibilité de vous connecter à votre compte email personnel RATP n’est pas due à une perte de mot de passe ? Dans ce cas, vous devez prendre contact avec le support technique d’Urban Web Ratp. Le lien se trouve dans la section “Contact” du site. Si vous cliquez sur le lien, vous pourrez accéder à un formulaire de contact en ligne spécialement conçu pour le service clientèle. Vous pourrez alors soumettre des réclamations ou simplement demander de l’aide concernant la connexion. Vous serez guidé étape par étape pour résoudre le problème de connexion. Vous serez ensuite dirigé vers l’email personnel de la RATP.

Il est évident qu’Urbanweb est une application développée par les responsables du groupe RATP pour améliorer l’efficacité du service. Elle permet à chaque employé de bénéficier d’une meilleure expérience. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, il est indispensable d’avoir toutes les cartes. De plus, il faut pouvoir se connecter à Urbanweb pour avoir un accès complet à tous les services associés.