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En 2011, le groupe La Poste a lancé Digiposte. Il s’agit d’un service de boîte aux lettres en ligne. Le service en ligne permet d’accéder, d’archiver et de partager des documents numériques comme les bulletins de salaire et les factures dans un coffre-fort sécurisé. Puisque Digiposte Plus est un service numérique tiers de confiance, Digiposte Plus propose un hébergement sur des serveurs sécurisés situés en France. Il est désigné sous le nom de Digiposte + (ou DigipostePlus) avec un site web dédié à digiposteplus.fr pour se connecter à son espace privé.

Qu’est-ce que Digiposte ? Comment puis-je m’inscrire ?

Créez un compte sur Digiposte. Compte Digiposte

Il est facile de créer un compte !

Utilisez votre navigateur préféré et allez sur le site www.digiposte.fr. Dans l’en-tête, vous verrez la section “S’inscrire”. La page d’inscription apparaîtra. Ne soyez pas choqué de voir une page qui reprend les couleurs de La Poste. En effet, Digiposte est un service de La Poste.

# S’inscrire

Une fois que vous aurez saisi votre adresse électronique, vous recevrez un numéro d’activation à six chiffres. L’e-mail peut mettre un certain temps à vous parvenir. Veillez à vérifier votre boîte à spam. Les comptes digiposte sont immédiats dès que vous entrez le code de vérification.

Abonnements sans engagement

La création d’un compte digiposte est sécurisée et le téléchargement de l’application mobile sont tous deux gratuits. Vous pouvez choisir entre deux formules :

• BASIC : offre gratuite qui comprend 5 Go d’espace de stockage et cinq entreprises connectées (téléphone énergie, téléphonie, impôts et sncf, carrefour salaire airbus, safran etc…).
• PREMIUM : Pour 3,99 euros par mois, ou 39,99 euros par an, vous pouvez obtenir 100 Go d’espace et une connectivité illimitée aux organisations.

Enfin, vous avez la possibilité de tester gratuitement l’abonnement PREMIUM pendant un mois. Mais, vous devez utiliser l’application mobile pour souscrire à l’offre Digiposte Premium.

Comment puis-je me connecter à mon compte Digiposte ?

Le coffre-fort numérique est disponible sur ordinateur, mais aussi sur smartphone.

Accès par ordinateur

En premier lieu, à l’aide de votre navigateur web, vous devez ouvrir secure.digiposte.fr. Cette adresse ouvrira la page de connexion du groupe La Poste.

Vous devez ensuite saisir votre code d’accès. Il s’agit d’un login, d’une adresse email, ainsi que d’un mot de passe. Ces informations vous servent à vous inscrire et à créer votre compte. Le mot de passe doit comporter au minimum 8 caractères et comprendre au moins un chiffre avec une minuscule et une majuscule.

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Il est important de noter que si l’entreprise pour laquelle vous travaillez possède un compte en votre nom, vous devez utiliser votre numéro d’entreprise EK et le code de sécurité fourni par votre entreprise. Cela garantira la connexion correcte entre votre Digiposte sécurisé et vos fiches de paie.

Connectivité aux applications mobiles

L’entreprise a développé des applications mobiles qui permettent aux clients de se connecter à leur compte. De plus, la sécurité de votre compte Digiposte est renforcée par l’authentification à double facteur. Ce service permet de sécuriser le compte en cas de vol du mot de passe ou du téléphone.

• Digiposte Secure storage est disponible sur l’App Store pour iPhone et iPad iOS.
• Digiposte : un coffre-fort numérique sécurisé sur Google Play pour les appareils Android

Comment trouver votre fiche de paie

Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre coffre-fort en ligne. Vous pouvez ensuite rechercher vos fiches de paie de différentes manières.

1. Sur la page d’accueil, les documents les plus récents sont répertoriés dans les sections “Vos documents certifiés les plus récents” et “Vos actualités de coffre-fort”.
2. La deuxième option, qui se trouve toujours en haut de la page, consiste à essayer d’utiliser la fonction “Rechercher un document”. Recherchez des documents à l’aide de leur nom, de leur type ou de l’entreprise à laquelle ils sont liés.
3. Ensuite, cliquez sur la section Sécurité. Ensuite, vous devez cliquer sur le dossier qui contient le nom de votre entreprise.

Il est important de savoir que les fiches de paie sont stockées à jamais dans votre dossier numérique sécurisé, même si la durée de validité légalement requise est de 50 ans.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Digiposte par téléphone ?

Il n’existe pas de numéro pour appeler le service clientèle de Digiposte. Cependant, vous pouvez contacter le service clientèle de Digiposte par 3 méthodes différentes :

• La première est l’aide en ligne qui est disponible tous les jours pour obtenir la réponse à votre question.
• Un chatbot, par exemple, peut répondre à vos questions 24 heures sur 24, pour les questions les plus basiques.
• Il y a aussi vous pouvez remplir un formulaire de contact est disponible sur le site. Le service d’assistance sera disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.