Le Crédit Agricole Nord de France ou Caisse Régionale de Crédit agricole Mutuel Nord de France a été créé le 27 juin 2002, suite à la fusion des Caisses régionales du Nord et du Pas-de-Calais pour couvrir les départements du Nord (CA 59) et du Pas-de-Calais (CA 62). La banque en ligne CA Nord de France dispose d’un portail Internet www.ca-norddefrance.fr pour accéder et consulter ses comptes. A son tour, le client peut gérer ses opérations financières (virement, carte bancaire, actions, opposition, ordres de bourse, RIB, chéquier) et consulter ses relevés de compte : inscription, souscription de contrats d’assurance, crédit à la consommation et crédit immobilier. La Caisse nationale de dépôt est une banque individuelle ouverte aux particuliers. Elle s’adresse également aux professionnels et professions libérales, aux entreprises ainsi qu’aux collectivités et associations.

Le Crédit Agricole Nord de France en ligne

Avec le CA Nord-de-France Direct disponible sur ca-norddefrancedirect.fr, vous bénéficiez d’un contact direct avec la banque à distance :

• Dans un premier temps, le numéro 0320 00 32 22 vous mettra en relation avec des experts. Cette hotline est accessible tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h.
• Prenez rendez-vous avec un conseiller pour fixer vos rendez-vous
• Passer un appel urgent pour être rappelé
• Une liste de numéros d’urgence en cas d’urgence
• Envoyer un courriel en utilisant le formulaire de contact.
• Un forum d’aide qui comprend des questions et des réponses sur les procédures les plus couramment utilisées.
• S’inscrire et créer un compte Crédit Agricole Nord de France en ligne
• Consultez votre compte bancaire sur mobile en utilisant votre ordinateur ou votre smartphone (iPhone ou iPad…)
• Des simulateurs sont disponibles pour obtenir des devis et des simulations en ligne
• Accédez à votre propre espace en ligne
• Le E-service Kwixo (ce service est fermé depuis le 8 février 2016).
• Au final, vous êtes en mesure de faire une demande d’indemnisation, des experts sont à votre disposition pour vous aider à organiser le…

www.ca-norddefrance.fr : accédez à vos comptes

En tant que client, pour accéder à vos comptes CA Nord-de-France, vous devez vous rendre sur le site www.ca-norddefrance.fr. Si vous utilisez un appareil mobile ou une tablette, vous devrez vous connecter sur m.ca-norddefrance.fr. De là, vous pouvez cliquer sur ” Accéder à vos comptes ” pour lancer le processus de connexion à votre compte personnel. Ensuite, vous pouvez accéder vous pouvez accéder à votre profil de compte (Particulier, Entreprise, Agriculteur…) n’est pas important la banque vous donnera un accès exclusif à quel qu’il soit.

Assurez-vous d’abord d’entrer vos informations de connexion et votre mot de passe dans le champ ” Code d’accès ” et ” Code personnel “.
Vous avez reçu des codes d’accès après vous être inscrit au service, soit en ligne, soit dans votre agence. L’identifiant est un code à 11 chiffres et le code personnel à six chiffres. Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur le bouton ” Confirmer “. Ensuite, vous pouvez créer un compte avec votre compte bancaire CANDF.

Se connecter à ca-norddefrance.fr Que faire en cas de problème ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre espace personnel www.ca-norddefrance.fr, mot de passe oublié, code d’accès perdu, login perdu, compte piraté suite à un phishing ou un hacking, vous disposez de plusieurs points de contact CA Nord de France :

• Le service client (ou relation client) est joignable par le numéro de téléphone 03 (ou relation client) au 03 66 33 (appel gratuit). La hotline est accessible tous les jours du lundi au vendredi entre 8h et 20h et le samedi, de 8h à 18h.
• Service technique par courriel à l’adresse [email protected]
• Service d’opposition pour vous informer du vol ou de la perte de votre carte de crédit. Pour appeler depuis la France, il faut composer le 09 69 39 9291 (appel gratuit). Pour les appels internationaux, composez le +33 9 69 39 991 (le coût de la communication dépend de l’opérateur)
• En cas de perte de code La réinitialisation de votre code secret est nécessaire. Le nouveau code vous sera immédiatement envoyé par :
  • SMS si votre numéro de mobile a été validé par votre organisme lors de votre dernière visite. Pour modifier votre mot de passe, vous devez appeler le service clientèle.
  • Contactez-nous si vous remplissez le formulaire en ligne
• Première connexion, demander votre code d’accès : pour obtenir le code d’accès, nous vous encourageons à appeler votre agence ou à appeler le 03 66 66 66 33 (numéro non surtaxé qui est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h45, et le samedi entre 8h00 et 6h00) pour réinitialiser votre code d’accès.

Le Crédit Agricole Nord de France propose une aide en ligne sur le portail internet aideenligne.ca-norddefrance.fr.

Autres contacts CANDF

Comment puis-je contacter le CANDF ? Vous avez le choix entre plusieurs contacts CA Nord de France !

• Tout d’abord, l’agence la plus proche de chez vous se trouve dans les départements des CA 59 et CA 62 : Arras Hochette, Béthune, Bully les Mines, Boulogne sur Mer, Bondue, Caudry, Cambrai, Dunkerque, Denain, Desvres, Fourmies, Flers, Loos à Gohelles, Houdain, Henin-Beaumont, Hazebrouck, Lille…
• Aussi, par chat : un service de messagerie électronique instantanée est disponible directement sur www.ca-norddefrance.fr.
• Prenez également contact avec le service client pour effectuer une réclamation.
  • Pour ce faire, il est nécessaire d’utiliser l’adresse de votre service postal Service Qualite Clients – BP 369 59020 Lille cedex.
  • Sinon, vous pouvez utiliser l’e-mail [email protected]
  • Vous pouvez également les appeler au 03 33 33 33 33 (appel non facturé)
• Vous pouvez également accéder à votre compte en ligne après vous être connecté à votre espace client CA Nord de France
• De plus, par téléphone, nos experts sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 16h.

L’adresse du siège social est la suivante

Crédit Agricole Nord de France
10, avenue Foch
BP 369
59020 LILLE CEDEX