ManoMano est un détaillant en ligne français. L’entreprise propose des meubles de bricolage, de la literie et des articles de jardinage sur www.manomano.fr. Depuis son lancement fin 2012, elle est devenue une place de marché en ligne. Cela signifie qu’elle met en relation les acheteurs et les vendeurs. En réalité, ManoMano s’occupe du processus de paiement et la plateforme laisse les vendeurs s’occuper de l’expédition. En outre, vous pouvez bénéficier périodiquement de remises et de codes promotionnels.

En outre, grâce à mon compte ManoMano, je suis en mesure de suivre mes commandes en cours. De plus, pour chaque achat, je peux suivre la transaction, modifier une commande, demander un remboursement ou échanger un article. De plus, je peux télécharger la facture.

Suivre mes commandes Suivre mes commandes www.manomano.fr

Après vous être connecté à la plateforme, vous aurez accès au suivi de vos commandes depuis votre compte ManoMano. Allez dans le menu Mes commandes (ou consultez mes commandes ManoMano).

La liste des derniers articles achetés figure dans la rubrique “Mon historique d’achats”. Cette liste comprend la date d’achat, la valeur des articles et les frais de livraison, ainsi que le mode de paiement (carte de crédit ou visa, chèque ou virement).

Dans la dernière étape, vous pouvez vérifier le statut de vos commandes. L’état actuel est en préparation, en cours d’expédition et livré. Vous découvrirez également les coordonnées de la société qui expédie le colis, ainsi que le suivi des colis et la date de livraison prévue. En outre, les détails des articles achetés sont toujours accessibles.

ManoMano Mon compte en ligne

Pour créer un compte ou se connecter à mon compte ManoMano, il faut utiliser un navigateur Internet. Il est ensuite nécessaire de lancer l’adresse www.manomano.fr.

Une fois la page d’accueil affichée, vous devez cliquer sur “Identifiez-vous” (en haut à droite). Ensuite, sélectionnez la rubrique “Je suis une personne privée”. L’interface de connexion apparaît alors.

La création d’un compte est simple. En effet, il vous suffit de saisir une adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous connecter à votre compte en saisissant votre adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe. Si vous souhaitez rester connecté lors de votre prochaine visite, cochez la case “Rester inscrit”.

Accès à l’internet à des fins privées et professionnelles

En plus d’être un marché en ligne, le site est aussi un lieu pour les personnes et les professionnels. Si vous décidez de vous identifier, vous devrez choisir entre Pro et Privé. Si vous êtes un professionnel, vous pourrez bénéficier de prix détaxés (hors TVA) et de prix occasionnellement réduits.

Mot de passe oublié : que faire ?

Tout d’abord, si vous avez oublié le mot de passe de votre compte par vous-même, assurez-vous que votre mot de passe est composé d’au moins 8 caractères. Le mot de passe doit également contenir au moins une lettre ainsi qu’un chiffre et un symbole (ou caractère spécial).

Si, malgré tout cela, vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre mot de passe, ManoMano a tout prévu. En effet, une option de réinitialisation est disponible. Sur la page de connexion, vous devez cliquer sur le bouton “Mot de passe oublié ?

Un formulaire de demande de réinitialisation du mot de passe s’affiche. Il vous suffit de saisir l’adresse électronique associée à votre compte client. Vous recevrez alors un lien vers cette adresse électronique. Ce lien vous permet de modifier votre mot de passe pour vous connecter au site web.

Comment puis-je joindre le service clientèle de Manomano ?

En cas de problème de livraison ou de litige sur une commande, il est suggéré de contacter d’abord le marchand. Dans votre compte, cliquez sur “Mes achats” où vous devez sélectionner la commande en question. Ensuite, cliquez sur “Accès à l’assistance”. Cela vous permettra de préciser votre demande. Le vendeur répond généralement dans les 24 heures ou moins.

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez prendre contact avec ManoMano :

• Dans un message envoyé depuis votre compte client : À partir de support.com, répondez “Non” à la question “Votre demande est-elle prise en compte ou traitée ?”. Ensuite, vous pouvez expliquer votre problème.
• Chat Il s’affiche sur le site lorsqu’un conseiller est disponible.
• Pour contacter ManoMano par téléphone, composez le numéro de la hotline 09.73.72.91.99 (non payant) du lundi au vendredi, de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 15h.
• Enfin, par le formulaire de contact du site faq.manomano.com/hc/fr/requests/new