Les banques entrent dans l’ère de la technologie. Une application mobile et un site web sont accessibles aux clients qui veulent obtenir des informations sans se déplacer. Il en est de même pour Filbanque Theinnovation du groupe CMCgroup également connu sous le nom de Crédit Mutuel Crédit Industriel et Commercial. Il est possible de vérifier et de contrôler son compte à l’aide de son smartphone ou de sa tablette à tout moment et en tout lieu. Grâce à cette technologie, les opérations bancaires sont plus faciles et les services plus accessibles. Nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur .

En quoi consiste le travail de Filbanque ?

Comment cela fonctionne-t-il ?

Comme indiqué plus haut, la condition la plus importante pour pouvoir utiliser Filbanque est d’ouvrir un compte dans une banque du CIC. Vous pouvez ensuite choisir entre rester avec la formule de base qui fournit le service de base ou souscrire à l’offre non contractuelle et payante. Il vous faudra alors accéder à l’Espace Client du site du CIC.

Comment accéder à votre compte ?

Les identifiants nécessaires à la connexion sont fournis au client après la signature du contrat, accompagnés des documents requis. Après l’ouverture du compte et la création du compte, ils figurent dans une lettre de bienvenue. Ils figurent également sur tous les documents, y compris le relevé, les avis d’opération, etc. Veillez à les conserver en lieu sûr et à ne pas les laisser à la vue de tous. La procédure de connexion est la suivante :

1. Allez sur https://www.cic.fr/fr/authentification.html
2. Connectez-vous en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur, vous pouvez remplir un formulaire de demande (nom, prénom, date de naissance et coordonnées bancaires) et nous vous enverrons les données perdues par SMS ou par courrier. Pour la réinitialisation de votre mot de passe vous devez fournir votre carte individuelle appelée une carte clé est nécessaire. Le nouveau mot de passe sera envoyé sur votre portable par SMS. Dans les autres cas, il vous sera livré par courrier.

Une banque en ligne simple pour remplir les demandes de crédit pour l’achat d’un bien immobilier.

Facilités de crédit

Être client du CIC en utilisant Filbanque vous permet de bénéficier de nombreux avantages dont la possibilité d’obtenir un crédit immobilier. En réalité le crédit immobilier proposé par le CIC vous permet de :

• La durée du prêt pour réduire le montant des mensualités.
• D’autre part, d’augmenter la valeur des remboursements à 30 % pour réduire le temps de remboursement.
• Vous pouvez suspendre les paiements chaque mois pendant 3 mois.
• Empruntez sans montant minimal et en fonction du montant maximal de votre capacité d’emprunt.

Solutions complémentaires à la garantie de prêt

Pour faciliter votre emprunt, il est possible d’utiliser diverses options de crédit :

• Le prêt à taux zéro ou PTZ peut être utilisé conjointement avec le prêt immobilier. Il y a certaines conditions d’éligibilité cependant c’est un moyen de financer une partie de l’achat ou de la construction de votre nouvelle résidence principale, avec l’aide de l’État.
• L’assurance de l’emprunteur est un filet de sécurité en cas de difficultés financières dues à une perte d’emploi ou à un accident du travail, ou encore à une invalidité. Les mensualités sont prises en charge par l’assurance, et en cas de décès, le paiement est effectué en totalité.

La demande de prêt

Vous pouvez commencer par faire une simulation par téléphone ou remplir un formulaire de demande sur le site internet. Votre conseiller évaluera votre projet et déterminera le montant des mensualités à verser. Un rendez-vous avec l’agence peut être nécessaire pour effectuer une analyse plus approfondie de votre dossier.

Qu’est-ce que Filbanque ?

Histoire

Filbanque est un service de banque en ligne créé par le groupe CIC. Cette société est un acteur du secteur du crédit et de l’assurance, et fait partie du groupe Crédit Mutuel, fondé dans les années 1890 en France. Le CIC compte environ cinq millions de clients, ce qui prouve ses bons résultats financiers et sa notoriété auprès des Français. Son offre va des services bancaires traditionnels à l’accompagnement (investissement et financement) des entrepreneurs et des PME par le biais de son courtage d’assurance. Afin d’améliorer les interactions avec ses clients, le CIC a développé le service client Filbanque et la gestion des comptes pour les particuliers et les professionnels.

Les services proposés aux particuliers

L’accès aux services Filbanque n’est possible que si vous disposez d’un compte bancaire au CIC. En réalité, Filbanque n’est pas à proprement parler une banque en ligne ; il s’agit toutefois d’un service en ligne qui est accessible aux clients possédant un compte auprès du CIC. En cas de signature du contrat, il est nécessaire de souscrire à l’option Filbanque pour avoir accès à des services gratuits, tels que :

• L’accès en ligne de votre compte courant, plus précisément les 5 derniers virements ainsi que les 5 dernières opérations l’accès aux relevés bancaires,
• La personnalisation du compte ainsi que la gestion des informations personnelles,
• La gestion de la banque L’autorisation de prélèvement, les ordres de virement et les transferts entre les bénéficiaires inscrits et la gestion des cartes bancaires La libération du crédit
• Téléchargement de l’IBAN et du RIB
• Le téléchargement de l’attestation d’assurance.
• Demande d’ouverture de compte pour un chéquier
• Restez en contact avec le conseiller de votre client pour demander des précisions, fixer un rendez-vous ou envoyer des documents. Ceci est rendu possible par le service de messagerie cryptée qui fournit des alertes. L’agenda du conseiller est accessible et téléchargeable via la plateforme.

Les formules disponibles

• L’option du contrat personnel est la formule gratuite. Elle comprend les services ci-dessus puisque les frais sont inclus dans le coût mensuel. Vous aurez accès à l’espace sécurisé ainsi qu’à l’accès aux déclarations de santé et d’impôts.
• L’alternative hors contrat n’est pas incluse dans le contrat personnel et n’est pas gratuite. En dehors des services standard, les clients peuvent bénéficier d’options telles que : les transferts entre plusieurs comptes l’accès à la Bourse ou à Bourse+ avec des commissions pour les ordres de bourse qui sont facturées à 1,50 euros la consultation. Nous avons également accès à des fonctionnalités supplémentaires comme la carte Payweb (paiement à distance par carte de crédit) ou le service Alerts qui nous alerte par SMS ou par e-mail de toutes les transactions associées à notre compte.

Quels sont les avantages de l’utilisation de la plateforme Filbanque ?

Vérification rapide des coûts

La plateforme offre une solution rapide pour vérifier votre compte en temps réel. Avec “Web Releves”, vous pouvez vérifier le solde de vos comptes dans votre propre espace client. Les avantages financiers de ce service se mesurent par rapport aux coûts des mêmes services en agence. Vous pouvez suivre vos dépenses à tout moment et de n’importe où, à condition d’avoir un accès à Internet.

Dans les opérations courantes

Vous pouvez effectuer toutes les opérations que vous souhaitez : virement, téléchargement de la demande de crédit par prélèvement automatique RIB. Toutes les opérations qui sont effectuées en agence sont réalisées via l’application mobile. Les identifiants assurent la sécurité de l’opération.

des tarifs préférentiels

L’un des plus grands avantages de Filbanque est de pouvoir bénéficier de remises, notamment pour les opérations de courtage. Le service Bourse + permet de réduire les frais de garde et offre des cotations gratuites (en temps réel) et quatre alertes boursières gratuites par mois.

Service 24/7

Par rapport aux services fournis par les agences, Filbanque est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En ce qui concerne la disponibilité du conseiller, vous pouvez consulter l’agenda du conseiller pour connaître ses disponibilités et fixer un rendez-vous. La messagerie peut être utilisée pour laisser des messages ou des demandes.

Interface facile à utiliser

L’interface est simple et facile à comprendre. Les utilisateurs sont guidés tout au long du processus, et le service d’assistance est disponible en cas de problème. Le site a été conçu pour faciliter la tâche de l’utilisateur et lui permettre d’effectuer des transactions bancaires de manière fluide.

Quels sont les taux du Filbanque ?

Ils sont avantageux par rapport aux taux pratiqués en agence :

• Un ordre permanent SEPA est absolument gratuit
• Les opérations en agence coûtent 3,90 euros par opération alors qu’elles peuvent être effectuées gratuitement avec Filbanque
• Les proportions des transactions en bourse sont nettement inférieures à celles des transactions effectuées par l’agence.
• L’option Bourse + est au prix de 1,50 EUR/mois, le coût est le même que celui des alertes CIC.
• Le coût mensuel de la carte varie en fonction de la carte. La CB Visa classic est au prix de 44 euros tandis que la CB Mastercard Gold en devises est facturée 136 euros par mois.